Häufige Fragen und Antworten (FAQ) für Trainer, Berater und Coaches

Möglicherweise hast du Fragen zu unserer Ernährungs-App. Deshalb haben wir dir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Falls deine Frage dennoch unbeantwortet bleibt, kannst du dich gerne auch direkt an uns wenden - entweder per Live Chat, Mail oder Telefon. Wir freuen uns, von dir zu hören.

 

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Fragen zur Ernährungs-App

Was bedeutet White Label?

White Label bedeutet, dass dir als Coach die Ernährungs-App in deinem Look & Feel bereitgestellt wird. Dafür erstellen wir dir deine ganz persönliche Seite (z.B. www.dein-name.nattygainscoaching.com) und integrieren dein Logo, deinen Farbcode und deinen individuellen Foto-Header. Auf allen PDFs - z.B. Ernährungspläne oder Einkaufslisten - wird ebenfalls dein eigenes Logo platziert. Im Vorfeld des Setups benötigen wir hierzu die notwendigen Dateien.

Wie kann ich die Ernährungs-App in meinem Coaching nutzen?

Für deine Ernährungs-App stellen wir jeden Monat Freischaltcodes bereit, mit denen du deinen Kunden den Zugang zur App für jeweils 4 Wochen freischalten kannst. Um deine Kundenverwaltung so einfach wie möglich zu machen, kannst du für deine Kunden auch den Modus der "automatischen Verlängerung" aktivieren. Bei Aktivierung dieser Option nutzt das System dann zum Ablaufdatum automatisch einen deiner freien, noch gültigen Codes und verlängert die Kundenaccounts um weitere 4 Wochen.

Wie lange dauert das Setup meiner Ernährungs-App?

Sobald alle notwendigen Dateien vorhanden sind, machen wir dich innerhalb von 3 Werktagen startklar.

Welche Dateien benötigt ihr für das Setup meiner Ernährungs-App?

Um loszulegen, benötigen wir von dir eine unterschriebene Nutzungsvereinbarung, dein Logo als PNG-Datei und deinen gewünschten Farbcode (Hex). Falls gewünscht, kannst du uns auch eine Fotovorlage für den Header per Mail zuschicken.

Kann ich das Tool auch in meine Website integrieren?

Natürlich kannst du deine persönliche Subdomain beliebig in deine bestehende Website integrieren. Als Erweiterung dazu kannst du deine Subdomain auch per iFrame einbinden. Wir helfen dir dabei gerne!

Vereinbarung und Kosten

Was sind die Kosten für die Nutzung?

Genaue Details kannst du unserer Preisübersicht entnehmen.

Was enthält das White Label Setup?

Das White Label Setup enthält die Erstellung deiner personalisierten Subdomain und die Anpassung des Layouts auf deinen Farbcode.

Wie lange ist die vertragliche Bindung?

Die Nutzungsvereinbarung gilt für 12 Monate. Du kannst unsere Vereinbarung mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende eines Vertragsjahres kündigen.

Werden aktuelle Software-Updates automatisch eingespielt?

Sobald wir ein neues Software-Feature launchen, spielen wir es innerhalb von 14 Tagen auch automatisch in deiner Version ein.

Was enthält das Marketing Kit?

Unser Marketing Kit zur optimalen Vermarktung deiner White Label App enthält 2 Flyervorlagen sowie 6 Social Media Templates (3 Instagram Posts, 3 Instagram Stories).

Bekomme ich ein Onboarding bzw. eine Schulung?

Sobald deine Ernährungs-App funktionsbereit ist, vereinbaren wir einen Video Call, bei dem wir dir die Software und alle Funktionen per geteiltem Bildschirm noch einmal vorstellen und dabei alle Rückfragen beantworten.

Login

Wie erstelle ich ein personalisiertes Ernährungskonzept für meine Kunden?

Um ein Ernährungskonzept für deine Kunden zu erstellen, registriert du deine Kunden mit ihren persönlichen Daten und einem Freischaltcode. Unmittelbar im Anschluss an die erfolgreiche Einlösung des Freischaltcodes stimmst du das Ernährungskonzept auf Basis eines Fragebogens für deine Kunden ab.

Welche Planeinstellungen kann ich für meine Kunden vornehmen?

Von der Zielauswahl und der Kalorienbedarfsberechnung über die bevorzugte Ernährungsweise bis hin zum Ausschluss von einzelnen Lebensmitteln kannst du so einiges bei der Erstellung von Ernährungsplänen berücksichtigen lassen. Für mehr Details hierzu teste unseren Demo-Account kostenlos unter https://demo.nattygainscoaching.com/login.

Nutzername: demo@nattygainscoaching.com
Passwort: Demouser

Kann ich die Ernährungspläne meiner Kunden einsehen und anpassen?

Du hast über dein Trainer Dashboard Zugriff auf alle Accounts deiner Kunden. So kannst du dich bei deinen Kunden anmelden und die Ernährung für sie planen.

Wie loggen sich meine Kunden ein?

Deine Kunden melden sich über die Anmeldeseite mit ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und ihrem persönlichen Passwort an.

Auf welche App-Funktionen können meine Kunden zurückgreifen?

Deine Kunden können auf sämtliche App-Funktionen zurückgreifen, um ihr Ess- und Einkaufsverhalten nachhaltig zu optimieren. Für mehr Details siehe hier: https://nattygainscoaching.com/ernaehrungsberater/ernaehrungsplaene-tool/

Haben meine Kunden per Handy Zugriff auf ihren Login?

Der persönliche App-Login ist selbstverständlich per Handy für deine Kunden erreichbar. Die Loginseite kann auch als App-Icon auf dem Handybildschirm gespeichert werden. So ist der Login nur einen Klick entfernt.

Kann ich meinen Kunden auch ein PDF der Ernährungspläne aushändigen?

Du kannst deinen Kunden auch ausschließlich PDFs (mit deinem Logo) bereitstellen und die App primär zur Erstellung von Ernährungsplänen nutzen. Ob und inwieweit du den Login für deine Kunden freigibst, bleibt dir überlassen.

Freischaltcodes

Wie viele Kunden können meine Ernährungs-App pro Monat nutzen?

Wir haben grundsätzlich drei verschiedene Lizenzpakete für dich zur Auswahl, die sich maßgeblich nach der Menge der für dich bereitgestellten Freischaltcodes richten:

  1. White Label Light = 5 Freischaltcodes
  2. White Label Basic = 10 Freischaltcodes
  3. White Label Pro = 30 Freischaltcodes

Was kann ich mir unter Freischaltcodes vorstellen?

Mit den von uns monatlich bereitgestellten Freischaltcodes registrierst du deine Kunden als aktive Nutzer deiner Ernährungs-App und gibst ihnen persönlichen Zugang zu personalisierten Ernährungsplänen, Einkaufslisten, Rezeptideen uvm.

Wie kann ich die Freischaltcodes für mein Konzept einsetzen?

Die Verwendung der Freischaltcodes bestimmst du ganz allein. Du kannst dein bestehendes Betreuungskonzept dadurch noch ganzheitlicher gestalten, eine neue Dienstleistung anbieten oder Freischaltcodes zu Marketing- und Promotionzwecken einsetzen. Die Betreuungsintensität auf Basis der App bestimmst du.

Wie löse ich die Freischaltcodes ein?

Die Freischaltcodes werden zum einen bei der Registrierung deiner Kunden und zum bei der Verlängerung ihrer Logins eingelöst.

Wie rechne ich die Leistung (und den Freischaltcode) mit meinen Kunden ab?

Die Abrechnung mit deinen Kunden läuft vollumfänglich über dich. Hier hast du 100% Flexibilität.

Wie lange schalte ich den Kundenlogin mit einem Freischaltcode frei?

Die von uns monatlich bereitgestellten Freischaltcodes schalten den Login deiner Kunden für jeweils 4 Wochen frei.

Ich betreue meine Kunden über einen Zeitraum, der länger als 4 Wochen ist. Muss jeden Monat ein neuer Freischaltcode eingelöst werden?

Nach Ablauf des Monats kannst du einen weiteren Freischaltcode für deine Kunden einlösen. Die aktuellen Einstellungen gehen dabei nicht verloren. Wenn du den Modus der automatischen Verlängerung aktivierst, verlängert sich der Zugang automatisch um jeweils 4 Wochen, bis du den Modus wieder deaktivierst.

Wie lange sind die Freischaltcodes gültig und können eingelöst werden?

Die Freischaltcodes sind grundsätzlich ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung für 12 Monate gültig. Nicht in Anspruch genommene Freischaltcodes können somit auch in die Folgemonate übertragen werden.

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Trainer Dashboard

Zugangsdaten:

Nutzername: demo@nattygainscoaching.com
Passwort: Demouser

 

Kunden-App

Zugangsdaten:

Nutzername: demo@nattygainscoaching.com
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