Häufige Fragen und Antworten (FAQ) zur Nutzung unserer Ernährungs-App als Fitness Professional

Möglicherweise hast du Fragen zu unserer Ernährungs-App. Deshalb haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen für dich. Wenn du deine Frage nicht findest oder dir noch weitere Punkte unklar sind, kannst du dich gerne auch direkt an uns wenden - entweder per Chat oder Mail. Wir freuen uns, von dir zu hören.

 

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Fragen zur Ernährungs-App

Was bedeutet White Label?

White Label bedeutet, dass wir dir unsere Ernährungs-App in deinem Look & Feel bereitstellen. Dafür erstellen wir dir deine ganz persönliche Subdomain (z.B. www.dein-name.nattygainscoaching.com) und integrieren dein Logo, deinen Farbcode und deinen individuellen Foto-Header.

Wie kann ich die Ernährungs-App nutzen?

Für deine Ernährungs-App erhältst du von uns jeden Monat eine Anzahl von Freischaltcodes, die du für deine Kunden (und Interessenten) frei verwenden kannst. Dadurch kannst du dein Betreuungskonzept ganzheitlicher gestalten, indem du mobil und personalisiert die Ernährung abdeckst.

Wie lange dauert das Setup meiner Ernährungs-App?

Sobald alle erforderlichen Unterlagen vorhanden sind, machen wir dich innerhalb von 3 Werktagen startklar.

Welche Unterlagen benötigt ihr für das Setup meiner Ernährungs-App?

Um loszulegen, benötigen wir von dir eine unterschriebene Nutzungsvereinbarung, dein Logo als PNG-Datei und deinen gewünschten Farbcode (Hex). Falls gewünscht, kannst du uns auch eine Fotovorlage für den Header per Mail zuschicken.

Kann ich das Tool auch in meine Website integrieren?

Natürlich kannst du deine persönliche Subdomain beliebig in deine bestehende Website integrieren. Als Erweiterung dazu kannst du deine Subdomain auch per iFrame einbinden. Wir helfen dir dabei gerne!

Vereinbarung und Kosten

Was sind die Kosten für die Nutzung?

Genaue Details kannst du unserer Preisübersicht entnehmen.

Was enthält das White Label Setup?

Das White Label Setup enthält die Erstellung deiner personalisierten Subdomain und die Anpassung des Layouts auf deinen Farbcode.

Wie lange ist die vertragliche Bindung?

Die Nutzungsvereinbarung gilt für 12 Monate. Du kannst unsere Vereinbarung mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündigen.

Werden aktuelle Software-Updates automatisch eingespielt?

Sobald wir ein neues Software-Feature launchen, spielen wir es innerhalb von 14 Tagen auch automatisch in deiner Version ein.

Was enthält das Marketing Kit?

Unser Marketing Kit zur optimalen Vermarktung deiner White Label App enthält 2 Flyervorlagen sowie 6 Social Media Templates (3 Instagram Posts, 3 Instagram Stories).

Bekomme ich ein Onboarding bzw. eine Schulung?

Sobald deine Ernährungs-App funktionsbereit ist, vereinbaren wir einen Video Call, bei dem wir dir die Software und alle Funktionen per geteiltem Bildschirm noch einmal vorstellen und dabei alle Rückfragen beantworten.

Login

Wie lasse ich für meine Kunden individualisierte Ernährungskonzepte erstellen?

Um ein Ernährungskonzept für den Kunden und seine Bedürfnisse erstellen zu lassen, registriert du deinen Kunden mit seinen persönlichen Daten und einem Freischaltcode. Direkt im Anschluss an die erfolgreiche Einlösung des Freischaltcodes stimmst du das Ernährungskonzept basierend auf einer Online Anamnese für deinen Kunden ab.

Welche Planeinstellungen kann ich für meine Kunden vornehmen?

Von der Zielauswahl und der Kalorienbedarfsberechnung über die bevorzugte Ernährungsweise bis hin zum Ausschluss von einzelnen Lebensmitteln kannst du so einiges bei der Erstellung von Ernährungsplänen berücksichtigen lassen. Für mehr Details hierzu teste unseren Demo-Account kostenlos unter https://demo.nattygainscoaching.com/login.

Nutzername: demo@nattygainscoaching.com
Passwort: Demouser

Kann ich die Pläne meiner Kunden auch einsehen und bei Bedarf anpassen?

Indem du mit deinem Kunden ein gemeinsames Passwort festlegst, hast du auch Zugriff auf die Ernährungspläne deines Kunden. So kannst du dich in regelmäßigen Abständen beim Login deines Kunden anmelden und die Ernährung vorplanen, um ihm dann die Freigabe zu erteilen.

Wie loggen sich meine Kunden ein?

Deine Kunden melden sich mit ihrem festgelegten Nutzernamen (E-Mailadresse) und ihrem persönlichen Passwort an.

Auf welche App-Funktionen kann mein Kunde zurückgreifen?

Dein Kunde kann auf sämtliche App-Funktionen zurückgreifen, um sein Ess- und Einkaufsverhalten nachhaltig zu optimieren. Für mehr Details siehe hier: https://nattygainscoaching.com/funktionen-tool/

Haben meine Kunden per Handy Zugriff auf ihren Login?

Der persönliche App-Login ist selbstverständlich per Handy für deine Kunden erreichbar. Die Loginseite kann auch als Favorit (iPhone) bzw. als Lesezeichen (Android) auf dem Handyscreen gespeichert werden. So ist der Login nur einen Klick entfernt.

Kann ich meinen Kunden auch eine PDF der Ernährungspläne aushändigen?

Du kannst deinen Kunden auch ausschließlich PDFs bereitstellen und die App primär zur Erstellung von Ernährungsplänen nutzen. Ob und inwieweit du den Login für deine Kunden freigibst, bleibt dir überlassen.

Freischaltcodes

Wie viele Kunden können meine Ernährungs-App pro Monat nutzen?

Wir haben grundsätzlich drei verschiedene White Label Pakete für dich zur Auswahl, die sich maßgeblich nach der Menge der für dich bereitgestellten Freischaltcodes richten:

  1. White Label Light = 5 Freischaltcodes
  2. White Label Basic = 10 Freischaltcodes
  3. White Label Pro = 30 Freischaltcodes

Was kann ich mir unter Freischaltcodes vorstellen?

Mit den von uns monatlich bereitgestellten Freischaltcodes registrierst du deine Kunden als aktive Nutzer deiner Ernährungsapp und gibst ihnen persönlichen Zugang zu personalisierten Ernährungsplänen, Einkaufslisten, Rezeptideen uvm.

Wie kann ich die Freischaltcodes für mein Konzept einsetzen?

Die Verwendung der Freischaltcodes bestimmst du ganz allein. Du kannst dein bestehendes Betreuungskonzept dadurch noch ganzheitlicher machen, damit eine neue Leistung anbieten oder Freischaltcodes zu Marketing- und Promotionzwecken einsetzen.

Wie löse ich die Freischaltcodes ein?

Die Freischaltcodes werden bei der Registrierung deiner Kunden eingelöst.

Wie rechne ich die Leistung (und den Freischaltcode) mit meinen Kunden ab?

Die Abrechnung mit deinen Kunden läuft vollumfänglich über dich. Hier hast du 100% Flexibilität.

Wie lange schalte ich den Kundenlogin mit einem Freischaltcode frei?

Die von uns monatlich bereitgestellten Freischaltcodes schalten den Login deiner Kunden für jeweils einen Monat frei.

Ich betreue meine Kunden über einen Zeitraum länger als 1 Monat. Muss jeden Monat ein neuer Freischaltcode eingelöst werden?

Nach Ablauf des Monats kannst du einen weiteren Freischaltcode für deinen Kunden einzulösen. Die aktuellen Einstellungen gehen dabei nicht verloren.

Wie lange sind die Freischaltcodes gültig und können eingelöst werden?

Die Freischaltcodes sind grundsätzlich ab Zeitpunkt der Bereitstellung für 12 Monate gültig. Nicht in Anspruch genommene Freischaltcodes können somit auch in die Folgemonate übertragen werden.